Definición de travel 2.0, a mi manera...
Primero quizás deberíamos hablar un poco de donde viene el concepto. En realidad el concepto fué acuñado por Phocuswrigth y si no recuerdo mal fué por el año 2004, pero fué en septiembre del 2.006 cuando esta consultora realizó en Bruselas, la conferencia "Travel 2.0 Confronts the Establishment" , en la cual se empezó a tocar este tema en una dimensión europea.
Travel 2.0 es la adaptación turística de la famosa "Web 2.0" que fué acuñada por otra empresa O'reilly la misma que organiza cada año web 2.0 expo la que recientemente tuvo lugar en San Francisco concretamente del 15 al 18 de Abril. ( A la cual Tirso Maldonado tuvo la oportunidad de asistir)
Pero no quiero entretenerme en explicaros todo el tema de web 2.0, ya que el motivo de este post es definir de alguna manera el concepto de travel 2.0, así que simplemente voy a decir que web 2.0 es:
"Es la etiqueta a un nuevo ciclo en la constante y frenética evolución de internet"
¿Una nueva
burbuja como la .com? pués creo que de alguna manera si, nada nuevo... siempre
han existido las burbujas y como dice Tirso Maldonado "las burbujas son
necesarias..."
Después de haberme quedado tan ancho con una definición tan poco académica, os
propongo una más trabajada para el travel 2.0, y dice así:
"Es el neologismo que le damos a la verticalización del concepto web 2.0 cuando lo aplicamos al sector turístico. Una evolución, donde la relación entre empresa y cliente está cambiando y donde la información que puede, hacer decidir el hotel o el destino está, cada vez más si cabe, generada y controlada por el viajero, el cual utilizando las tecnologías sociales dispone de herramientas para conocer las experiencias de otros usuarios y comprobar si la información que le damos es autentica y verdadera"
Digo autentica y verdadera porque, por ejemplo hoy, un cliente, simplemente utilizando google earth, windows live, yahoo maps o el programa world wind de la NASA, puede saber perfectamente si el hotel está en primera linea de mar o no, o conocer los metros exactos que hay del hotel hasta la playa o comprobar que si efectivamente al lado de la urbanización existen playas vírgenes o áreas protegidas, que muchas veces son utilizadas como reclamo turístico.
Vamos que lo que nos viene encima no es “moco de pavo”, me doy cuenta que los clientes cuentan con herramientas que rozan el espionaje...últimamente me estoy haciendo una pregunta, ¿Sabremos esta vez reconocer este nuevo ciclo? ¿Conseguiremos que no nos pase como cuando el travel 1.0? ...algunos todavía se plantean “Internet si, Internet no”, otros ya tienen sus blogs, crean comunidades de usuarios, cuelgan fotos y videos en you tube y flickr y posicionan sus hoteles en mapas georeferneciados, entre otras cosas...
¿ESTAMOS PREPARADOS PARA ESTE NUEVO CICLO? ¿ARE YOU READY?
*Para que no la confundamos con conceptos como turismo 2.0, alguna vez ya utilizados por Fco. Javier García Cuenca o Edu Williams en algunos post de sus blogs los cuales plantean versiones diferentes, las cuales tendremos que tener en cuenta...
Comments
me parece interesante y buena tu definición de viajar 2.0. a mi personalmente me gusta.
lo que tu planteas es una transformación, gracias al uso de la web2.0, de la información del viaje, de las guias de viaje, no?
por contra, lo que quise plantear yo es que las aportaciones de los usuarios no sólo modifican nuestra información, sino la propia organziación del sector. como? pues condicionando la distribución a esas aportaciones. es decir, desarrollando la red social y empresarial donde estos ultimos puedan aportar sus servicios a la red y condicionados por el resto.
un saludo
edu william
Si Edu, como tu dices yo hablo de travel 2.0, viajar 2.0 y me centro en cómo el cliente está creando y manejando la información y de como esa información está modificando la toma de decisiones en las empresas del sector. Quizás porque ir ahora más allá puede llegar a confundir al mundo turístico, cuando la mayoría está entrando en lo que yo llamo una nueva dimensión de interntet.
Si Edu, como tu dices yo hablo de travel 2.0, viajar 2.0 y me centro en cómo el cliente está creando y manejando la información y de como esa información está modificando la toma de decisiones en las empresas del sector. Quizás porque ir ahora más allá puede llegar a confundir al mundo turístico, cuando la mayoría está entrando en lo que yo llamo una nueva dimensión de interntet.
Tú hablas de otro concepto “turismo 2.0” y de alguna manera adaptas al sector turístico y a su funcionamiento el concepto 2.0 en la sociedad, como cuando hablamos por ejemplo de governement 2.0, politics 2.0, Bussines 2.0, Leisure 2.0, Gaming 2.0, etc. al final todo se va a dirigir hacia un 2.0, porque internet está volviendo de alguna manera a lo que fué en su idea inicial, un lugar para compartir, más libre y donde la inteligencia colectiva puede ayudarnos a ser mejores... Esto está sucediendo especialmente cuando hablamos de medios de comunicación, ahora cualquiera sin grandes presupuestos puede tener un canal de TV, un periódico, etc.
Tu planteamiento está muy bien enfocado y debería ser la evolución lógica y natural, y digo debería porque no me gusta hablar de futuribles…y si no que se lo digan a los que vaticinaron que You Tube, nunca sería comprado por Google y que moriría ahorcado por sus altos costes en banda ancha y el aumento de juicios sobre derechos de las cadenas de televisión.
Veo tú planteamiento como para una fase mucho más avanzada y probablemente todo vaya a evolucionar en esa dirección, aunque en internet y en un mundo tan cambiante y globalizado, nadie sabe como evolucionan las cosas al final, también te digo que lo veo un tanto utópico en la medida que se desarrolle al 100 % como tú lo planteas…pero esto es una opinión muy personal. Tú lo estás demostrando con hechos, poniendo en práctica en tus webs la inteligencia colectiva y eso se merece un “olé” así que te deseo mucho éxito en tus proyectos.