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ESTA ES LA SEGUNDA PARTE DE UN POST/EXPERIMENTO SOBRE TWITTER Y DESTINOS SI YA HAS LEIDO LA PRIMERA PARTE! ADELANTE SI NO! EN ESTE ENLACE PUEDES VER LA PRIMERA PARTE

En el pasado post hacíamos referencia con los videos al Taller de Sistema de Gestión de Destinos donde hablábamos de que la gestión de los destinos tiene que ser integral y con una visión de 360º

Pero esto ya no basta, hoy los propios destinos tienen que ser más innovadores en su promoción, utilizando formatos más acordes con los nuevos tiempos que corren. y generar plataformas que ayuden a generar información relevante, por un mix entre los propios usuarios (habitantes (temporales o fijos) y visitantes casuales) del destino . Una información que pueda servir para el antes, durante y después del viaje y que permanezca en la red generando marca, presencia, promoción, etc.

Como ya habreis leido el primer post, los resultados ya los conoceis un poco y por ser un experimento expontaneo y nada preparado la relación resultado-coste es más que aceptable. Sirva esto para que los OBSESIONADOS con el ROI puedan sacar sus propias conclusiones.

Pero, ¿Porqué ahora vengo con un segundo post? Pués para ver como ha evolucionado el experimento, la gran ventaja de hacer cosas en Internet es que estas permanecen, no como un anuncio en una revista la cual una vez se ha leido o se tira o queda guardada en algún lugar olvidado (a no ser que sea la consulta del dentista claro :-)

A raíz de realizar experimentos innovadores como los ejemplos del Roadweb.tv ,Destinos y Twitter (eso lo digo yo, quizás otros piensen lo contrario) causa un impacto en el sector turístico y esto a la vez genera un interés por los usuarios y especialmente por los profesionales del sector, con lo que se consigue varias cosas:

• Posicionamiento natural gratuito en buscadores, con palabras clave en este caso al buscar en google  "promocion destinos", se consiguen muy buenas posiciones, en concreto y cuando escribo este post, sale en primera posición y en el resto de la primera página, varios enlaces más a este blog y a la comunidad de hosteltur, en la cual salió como blog y post destacado por su interés votos y comentarios. Os dejo la imagen.

Imagen 12

• Al ser un tema de promoción innovadora de destinos muestra interés por otros bloggers, os detallo algunos blogs donde han salido referencias al tema:

• Han sido varias las personas que me han pedido permiso para incluirlo en sus presentaciones, por supuesto cualquiera puede utilizarlo, igual que haré yo a partir de ahora en las mias.

• Al generar este interés, ha habido un aumento de las fotos vistas que he enlazado en mi primer post, en algunos casos duplicandose las fotos vistas que podeis ver en los enlaces

http://twitpic.com/e840b

http://twitpic.com/e81ta

http://twitpic.com/dum1c

• Con las aportaciones de los 41 comentarios que han habido en el post, se ha enriquecido mucho el experimento y se han aportado importantes aspectos que lo mejoran, aportando más información para que otros puedan utilizarlo.

Llevo ya tiempo observando la evolución de la sociedad, pasando por los que hasta ahora considerábamos los tres grupos sociales en referencia a la evolución y relación con la tecnología e internet . Nativo digital (18-35 años), Inmigrante digital (35-60 años aprox), Sabio digital (+ de 60)

Es un tema que cada vez me interesa más,  quizás porque estoy experimentando con mis propias carnes (reconozco con mucha intención y facilitando el camino) el crecimiento de un hijo (Unai 4 años) en un entorno digital amigable y sobre todo porque creo que el primer paso que tenemos que dar es conocer de primera mano esta evolución para poder entender como debemos actuar para poder convencer a este nuevo cliente, futuro o de hoy, dependiendo de nuestro producto.

Estoy en una fase de diriamos observación de este nuevo Nacido Digital y estoy cogiendo como conejillo de indias a mi hijo Unai, observando cada reacción, cada movimiento que tenga que ver con la vida diaria y la tecnología. Llevo varios posts hablando de ello de manera esporádica, pero es una de las cosas en que me gustaría también profundizar. Un post sobre You Tube y los nacidos digitales. Un video sobre un parvulario donde los nacidos digitales ya empiezan a conocer la tecnología desde los tres años

Empecemos por intentar buscar una definición nada académica, más bien casera...a lo que se podría llamar un Nacido Digital.

Nacido digital sería cualquier niño que ha nacido a partir del año 2.000, que desde pequeño se está criando en un entorno donde la tecnología está presente en muchos aspectos de su vida como recien nacido.

Fase de 0 a 2 años:

• Al nacer fué identificado bajo el sistema de identificación y custodia neonatal
• Sus fotos ya no son fotos de papel, en su casa las fotos están en un marco digital
• Para vigilarle sus padres han podido verle en todo momento desde su movil o una pantalla ya que tenían una webcam en la habitació
• Cuando entró en la guardería su padre podía verlo a través de una webcam de internet
• Desde el principio el niño ha tenido un blog, donde sus papas o abuelos (sabios e inmigrantes digitales) han ido contando su crecimiento (claro es un blog privado solo accesible a su familia y amigos
• Algunas fotos y videos ya están en Flickr y You Tube gracias a que las cámaras de la familia ya son todas digitales y hasta algunas suben los videos y fotos directamente desde el móvil
  
• Desde que entra en la guardería empieza su aprendizaje bilingüe en Inglés-Castellano
  

Una viendo vídeos en You Tube, originally uploaded by jimmypons.

Aquí podeis ver a mi hijo de 4 años viendo ya los videos en You Tube, de sus heroes favoritos, esta es la generación que desde el primer día ha visto no solo el ordenador en casa si no que también con internet y la ADSL, que le permite disfrutar de los ordenadores a tope.

Tirso Maldonado siempre habla de los nativos digitales. Si, estos nacieron con el ordenador y el móvil, pero los Nacidos digitales están naciendo en entornos donde el smartphone (3G) y la ADSL a buena velocidad es algo normal.

Habrá que espabilar no?

Mi amigo Hector Milla, nos sorprende con un video de su proyecto Balzac TV sobre los ¿alfabetos digitales? niños de 3 años que estudian con ordenadores con pantallas táctiles en una escuela de Barcelona. Además se está llevando a cabo un estudio del que os pongo el enlace y del que detallo un extracto del post

Para la realización del estudio, se está estudiando la evolución  de un total de 51 niños de La Salle Bonanova, de los que la mitad ya han sustituido las herramientas tradicionales de aprendizaje -como cuadernos, lápices, libros de texto y pizarras- por un entorno digital con acceso web inalámbrico.

Para Ramón Ollé, Presidente de la escuela de negocios de La Salle, “las primeras percepciones nos permiten intuir que el uso de la tecnología en clase es un gran motivador para la atención de los más pequeños”. Según Ollé, “las conclusiones de este proyecto aportarán información muy valiosa sobre cómo aprender más eficazmente con la tecnología e, incluso, nuevas maneras de enseñar en un entorno digital”.

“La educación es el principal motor para el desarrollo de la sociedad y la tecnología puede aportar mucho a la mejora de la calidad de la educación. Iniciar a los niños de 3 años, que todavía no saben leer ni escribir, en el uso de las tecnologías puede acelerar su capacidad para aprender”, explica Xavier Pascual, vicepresidente de Toshiba para el Sur de Europa.

Las clases en cuestión, cuentan con un ordenador Tablet PC de Toshiba, junto a un software de contenidos digitales, un proyector y una pizarra digital.

Vamos me rio de los nativos digitales y de los adprosumers, los analfabetos del SXXI probablemente serán los que no sepan utilizar un ordenador, esperemos que el aprendizaje del uso de ordenadores avance y que sea fácil su utilización porque si no!... estos niños nos darán 1000 vueltas...

Aunque con menos ritmo del que deseamos por causas de viajes varios y acumulación de trabajo todo el mes de Octubre, volvemos con Turispod, el podcast decano de la podcastfera española. Esta semana hablamos de la salud de la blogosfera, del nacimiento del primer telefono de google el G1, la comunidad de hosteltur ya nos deja colgar fotos, videos y presentaciones y mucha Internet, mucho geek time e incorporamos una nueva sección de video marketing que nos ofrece Lasse desde Alicante.

Se nota en el ambiente los últimos años que una de las grandes preocupaciones del sector es el tema del marketing y la comercialización. (Quizás porque hasta hace muy poco quien nos vendían eran otros, los intermediarios)

Siento cuando hablo con los profesionales turísticos que existe un gran interés por conocer nuevas estratégias para vender más y mejor. Tanto el 25 en Málaga en las jorandas de innovación como el 30 en Sevilla en el Foro SVQ '08, bajo el título 'El valor de la marca y la orientación al mercado. Una nueva relación con el cliente'. (Descargar programa en pdf) vamos a tener la oportunidad un número importante de profesionales de debatir en varias mesas redondas sobre la importancia estratégica que están cogiendo aspectos como la marca, las redes sociales, marketing de ciudades e Internet en el sector turístico, entre otros.

Cuando recibi la invitación de Turespaña para formar parte de la mesa "Marcas y nuevas formas de comercialización en un entorno dominado por la web 2.0", me alegré especialmente, porque voy a tener la oportunidad de escuchar a grandes profesionales y aprender muchísimo de las conferencias magistrales que allí se van a llevar a cabo. Vienen años difíciles y solo los que empiecen ya a tomarse enserio temas como la marca, la promoción, la comunicación y la comercialización, las redes sociales desde una prespectiva de 360º, sea destino u hotel. Solo estos podrán afrontar con optimismo los duros años que nos esperan, cualquier oportunidad de conocer sistemas para mejorar nuestra gestión son pocas...

Os dejo la presentacion que voy a realizar en Málaga, en ella he querido reflejar la evolución a grandes rasgos que ha sufrido el marketing hotelero y hacia donde va, ejemplos prácticos de proyectos o experiencias reales, desde una prespectiva muy realista y contrastada. Nos vemos en Málaga o en Sevilla, el que venga claro y si no espero que la presentación os guste, un saludo

En el caso de que tengais dificultad en ver la presentación bien podeis pulsar aquí e ir directamente a slideshare.net

Hola a todos, estamos ya en los finales del mes de agosto y esto es señal de que poco a poco todos nos iremos incorporando a nuestra rutina después de las vacaciones.

Antes que nada solidarizarme con todos los afectados por la catástrofe aérea y esperar que se resuelvan cuanto antes las dudas que esta misma a causado y sobretodo que los heridos se recuperen, que los fallecidos puedan descansar en paz y que los familiares puedan empezar en el arduo camino del duelo.

Este año cuando nos fuimos de vacaciones a Menorca me plantee hacer un pequeño experimento.

Me considero un inmigrante digital, en lo personal por mi pasión por la tecnología y en lo profesional por mi trabajo en el mundo de la innovación y el turismo, aspectos muy ligado al mundo tecnológico y especialmente de Internet.

El experimento era muy sencillo y poco científico. ¿Podría aguantar casi un mes sin postear, sin grabar un video de (adprosumer), sin twittear, etc.?. Solo se me estaba permitido consultar mi correo electrónico una vez a la semana por si había algo importante.

Para empezar este año el ordenador portátil se quedó en casa (para evitar las tentaciones...), el movil si lo llevé pero desconecté por defecto fring para que el twitter, mesenger, skype, Gtalk etc no estuviera conectado, etc.

Tengo que reconocer que los primeros días no fué fácil, necesitaba conectarme con mis amigos aunque estuvieramos a km de distancia, estoy acostumbrado a enterarme de las cosas cuando pasan, no quiero decir que tenía una extrema necesidad... pero si una cierta intranquilidad. Poco a poco fuí desconectando ayudado por el encanto y tranquilidad que te ofrece una isla como Menorca  así que el resultado es que si uno puede desconectar si se lo plantea. Aunque una de las primeras cosas que hice cuando llegué a casa fué conectarme y descargarme los podcast en itunes je je je.

Como si alguién me quisiera hacer ver el mismo experimento desde otra prespectiva, ocurrio una anécdota muy curiosa. Un día estaba yo saliendo de hacer snorkeling en la playa de Algaiarens, para mi una de las más bonitas playas de la costa norte de Menorca y en el borde de la orilla, había un padre y una madre desesperados medio discutendo con sus dos hijas (tendrían entre 15 -18 años) porque se quejaban de que en aquella playa (que está en uno de los numerosos parques naturales de la isla) la cobertura era muy mala y no podían chatear o MSMear con sus amigos en condiciones. Iban moviendose movil en mano con el agua hasta las rodillas, buscando la localización más idónea y con mejor cobertura en una imagen cómica que me hizo sonreir. Cuando me tumbé en la arena empezé a pensar en como nos afectaría a nosotros como sector turístico...

La conclusión final es... yo si pude desconectar porque todavía solo soy un inmigrante digital y nací con la televisión en casa y no con el ordenador. Pero, ¿Que les pasará a los nativos digitales que están acostumbrados a usar la red y el movil, como algo normal? ¿Podrán desconectarse? Es más que pasará con los nativos digitales que han nacido estos últimos años y ya están utilizando el movil para mucho más que hablar por teléfono y SMSear.

De lo que estoy seguro es de que tendremos que prepararnos a atender las necesidades des estos, los que muy pronto serán nuestros clientes en el sector turístico.

Por cierto, os he echado de menos, porque en realidad ya formais parte de mi vida online ;-)

Aquí os dejamos el nuevo turispod, en este caso el 28, tuvimos la visita de un pequeño duende, durante la grabación del programa ;-)

Hoy os escribo desde Buenos Aires. Es la primera vez que he venido a Argentina, aunque conocía bastante Centro y Sudamerica, ya que viví y viaje bastante en mi época de trabajo en Costa Rica (3 años intensos en todos los sentidos tanto en lo profesional como en lo personal). Volver a America ha despertado otra vez muchos recuerdos pasados y a sido un placer cruzar el charco. Mañana día 25 y 26 vamos a realizar unas jornadas de web 2.0 e innovación en el hotel Melia Buenos Aires, en el cual tambien estamos alojados.

Me he encontrado una ciudad sorprendente, me habían hablado ya maravillas de Buenos Aires, pero cuando viajo procuro no hacerme muchas ilusiones en mis viajes, me gusta que el lugar me sorprenda y lo ha conseguido, la verdad. Que os puedo decir de esta ciudad, pues yo creo que todo se ha dicho, lo único es que busqueis cualquier excusa para venir y disfrutarla.

Está siendo un viaje donde estoy conociendo a gente muy intersesante y como por ejemplo ayer, día en que tuve la oportunidad de conocer a Jorge Gobbi y mantener una charla distendida sobre blogs, su influencia y la opinión de una de las personas que ha conseguido hacer de los blogs casi una profesión, persona que no me dejo indiferente con su manera de pensar y ver las cosas, realmente enriquecedor.

Por temas profesionales mantuvimos una reunión con el Secretario de Turismo de Argentina, Carlos Enrique Meyer, persona cercana y muy afable y sobre todo "gran escuchador", cosa que se agradece cuando estas compartiendo mesa con la persona que lleva las riendas cual "gaucho" del Sector Turístico Argentino, después de la primera toma de contacto y protocolo, la verdad es que nos hizo sentir como colegas del sector,  por el cual, se nota tambien comparte la misma pasión que los que estabamos presentes en la reunión.

Os dejo 2 videos que he grabado uno es del hotel donde estamos alojados en donde nos tratan fantásticamente, muy centrico y al lado de zonas de oficinas y comercios (a mi mujer le habría encantado ;-) y otro que es la entrevista con Jorge Gobbi que mantuvimos en otro hotel emblemático que es el Hotel Alvear