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Hoy os escribo desde Buenos Aires. Es la primera vez que he venido a Argentina, aunque conocía bastante Centro y Sudamerica, ya que viví y viaje bastante en mi época de trabajo en Costa Rica (3 años intensos en todos los sentidos tanto en lo profesional como en lo personal). Volver a America ha despertado otra vez muchos recuerdos pasados y a sido un placer cruzar el charco. Mañana día 25 y 26 vamos a realizar unas jornadas de web 2.0 e innovación en el hotel Melia Buenos Aires, en el cual tambien estamos alojados.

Me he encontrado una ciudad sorprendente, me habían hablado ya maravillas de Buenos Aires, pero cuando viajo procuro no hacerme muchas ilusiones en mis viajes, me gusta que el lugar me sorprenda y lo ha conseguido, la verdad. Que os puedo decir de esta ciudad, pues yo creo que todo se ha dicho, lo único es que busqueis cualquier excusa para venir y disfrutarla.

Está siendo un viaje donde estoy conociendo a gente muy intersesante y como por ejemplo ayer, día en que tuve la oportunidad de conocer a Jorge Gobbi y mantener una charla distendida sobre blogs, su influencia y la opinión de una de las personas que ha conseguido hacer de los blogs casi una profesión, persona que no me dejo indiferente con su manera de pensar y ver las cosas, realmente enriquecedor.

Por temas profesionales mantuvimos una reunión con el Secretario de Turismo de Argentina, Carlos Enrique Meyer, persona cercana y muy afable y sobre todo "gran escuchador", cosa que se agradece cuando estas compartiendo mesa con la persona que lleva las riendas cual "gaucho" del Sector Turístico Argentino, después de la primera toma de contacto y protocolo, la verdad es que nos hizo sentir como colegas del sector,  por el cual, se nota tambien comparte la misma pasión que los que estabamos presentes en la reunión.

Os dejo 2 videos que he grabado uno es del hotel donde estamos alojados en donde nos tratan fantásticamente, muy centrico y al lado de zonas de oficinas y comercios (a mi mujer le habría encantado ;-) y otro que es la entrevista con Jorge Gobbi que mantuvimos en otro hotel emblemático que es el Hotel Alvear

La segmentación del producto y clientes,  la visión de la larga cola y la manera de llegar a nuevos nichos de mercado han sido hoy los temas que hemos tratado en el video de MarketingMediosSociales.com de hoy, tambien hemos hablado de que la segmentación por mercados de paises,  está cada  vez más obsoleta y la tendencia en un mundo más globalizado e informado es por tipos de clientes y por sus hobbies o gustos:, amantes de la playa, del deporte, naturaleza, SPA's o por grupos de personas, gays friendly, culturales, fiesteros, etc. por lo que las acciones a través de internet permiten cada vez más llegar a nichos de mercado más concretos, lo único que tenemos que hacer es primero saber que cliente queremos, investigar donde se mueve en Internet, empezar a escuchar lo que necesita y opina y después adaptarse a la nueva situación.

Joantxo Llantada nos sorprende con una grabación de la puesta en escena o storytelling que realizamos en la pasada jornada de la Universidad Juan Carlos 1º, la verdad es que ahora que lo veo otra vez desde la visión del público quedó muy realista y lo recuerdo como una tarde de ponencias diferente y divertida. Espero que os divirtais como nosotros nos divertimos realizando la ponencia, lo bueno viene después del minuto 8, donde empieza a interactuar Tirso. Tener en cuenta que ha estado grabado con una cámara de fotos digital Nikon Coolpix 5200, por lo que la calidad no es perfecta pero lo suficiente para entender como se desarrollo la ponencia.

La proxima semana voy a participar en una interesante mesa redonda junto a Mª Victoria Rodríguez Editora del Blog "Diario del Viajero", todo moderado por Luis Moyá Subdirector de Innovación de Turismo Andaluz S.A., al cual tuve el placer de conocer en nuestro taller de 2.0 en Palma el pasado año.

Os detallo el programa por si estais  cerca de Córdoba y os quereis acercar, es gratuito.

La Confederación de Empresarios de Andalucía, en colaboración con la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte, ha organizado una jornada, bajo el título “La Reestructuración de los Destinos Turísticos”, que tendrá lugar el día 18 de junio, en el Palacio de Congresos de Córdoba. Jornada gratuita

Durante dicha jornada se analizará las últimas tendencias y perspectivas de la actividad turística, así como las nuevas fórmulas de distribución y comercialización turística, el fenómeno Travel 2, así como en el turismo de reuniones y congresos como elemento desestacionalizador del turismo en nuestra Comunidad.

LA REESTRUCTURACIÓN DE LOS DESTINOS TURÍSTICOS.

Lugar y fecha de Celebración: 18 de Junio. Palacio de Congresos de Córdoba.

C/ Torrijos 10, Córdoba. 

10.00-10.30 h.–  REGISTRO Y ACREDITACIONES.

10.30-10.45 h.– APERTURA Y PRESENTACIÓN. 

• D. Miguel Sánchez Hernández. Presidente del Consejo Empresarial de Turismo de CEA.
• D. Luís Carreto Clavo. Presidente de la Confederación de Empresarios de Córdoba.
• D. Juan Torres Aguilar. Delegado Provincial de Córdoba de la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte.

11.00-11.30 h.– UN NUEVO RUMBO PARA LOS DESTINOS TURISTICOS DE ANDALUCIA: El TURISMO DE REUNIONES Y CONGRESOS.

• D. Vicente Carmona Ávila. Presidente del Consejo de Administración del Consorcio de Turismo de Córdoba.
• D. Felipe Luis Maestro Alcántara. Presidente de la Asociación de Palacios de Congresos de Andalucía
• D. Gustavo de Medina y Álvarez, Gerente de Ibersponsor. Organizadores de Congresos e Incentivos.

PRESENTADO POR: D. Vicente Serrano Gutiérrez. Presidente de la Comisión de Cultura de CECO y Presidente de OPC-ANDALUCIA.

11.30-12.00 h.- PAUSA CAFÉ. 

12.00-13.00 h.- TRAVEL 2: LA FUERZA DE LA OPINION DEL USUARIO TURISTICO. 

• Dª. Maria Victoria Rodríguez. Editora del Blog “Diario del Viajero”.
• D. Jimmy Pons. Director de Marketing y Proyectos del Instituto Tecnológico Hotelero, ITH.

MODERADOR: D. Luís Moya Cosano. Subdirector de Innovación de Turismo Andaluz S.A. 

13.00-14.00 h.- NUEVAS CLAVES Y TENDENCIAS EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION Y PROMOCIÓN TURISTICA.  

• D. José María Rossell Massahs, Director de la Cadena Hoteles Playa
• D. Juan José Rodríguez, Responsable de Productos de la Dirección Comercial de Grupo Muchoviaje.com y Director de Contratación de Masnatura.com.
• D. Rafael Domínguez Fuentes. Gerente de OPC-Andalucía.

MODERADOR: D. Baltasar Fernández Avila. Vocal de CEA en el Consejo Andaluz de Turismo, en la Mesa de Turismo y Consejero Delegado de GDT Asesoramiento Empresarial S.L. 

14.00 h.- COPA DE VINO.

En este capítulo de Marketing Medios Sociales.com hablamos del e-mail marketing y los puntos que tenemos que tener en cuenta a la hora de realizar alguna de estas acciones de marketing a través del e-mail.

Turispod. El podcast de turismo y tecnología que recoje las novedades de las comunidades sociales turísticas.Hace un par de semanas Lasse y Jimmy han puesto en marcha un nuevo experimento en video que habla de Marketing  Medios Sociales.com, creando un canal en You Tube, donde con videos de 10 minutos se toca un tema cada episodio. En este programa tambien tenemos además de las noticas turisticas y tecnologicas, un podcast grabado en una isla perdida en Singapur de Pedro Jareño de Mi nube.

Estas semanas mucho se ha debatido sobre el tema de los comentarios de los clientes, Lasse y yo mismo, hemos querido dar el enfoque desde el punto de vista del cliente del adprosumer y el viajero del Siglo XXI.

La mayoría de los que me conoceis, sabeis que tengo como afición la pintura entre otras cosas... especialmente el arte relacionado con el medio ambiente, mi iniciativa para aportar mi granito de arena se llama petrolart y ultimamente me estoy inspirando mucho en esto de las redlaciones sociales.

De hecho este cuadro que os enseño hoy está inspirado y lo empece a pintar a principios de año a raíz de lo que me transmitio la iniciativa del blog de un hotel de  Albert Barra

Blog de un hotel - Adprosumers

Aquí os dejo un par de videos sobre mis cuadros, el primero es una parte del proceso de la realización del cuadro y el otro es un montaje de 30 segundos con varios de mis cuadros con una herramienta llamada animoto que de manera facil y sin grandes conocimientos hace videos bastante espectaculares... . Saludos y por favor aplicar las normas de eco conducción

Los que me conoceis, sabeis que me encanta experimentar con todo tipo de herramientas y formas de comunicación, porque creo que el sector está falto de estratégias de comunicación innovadoras, quizás porque nunca tuvimos la necesidad real de hacer marketing y comunicación... cosa muy normal cuando los que te venden son otros, en el caso de los hoteles un intermediario a través de un catálogo con fotos y texto (0.0 total todavía no existía internet) y agentes de viajes que tienen que saber de todos los destinos y de todos los hoteles...

Dese la llegada del video a internet, gracias a las herramientas gratuitas y la conexión de banda ancha, mucho ha sido el crecimiento de esta manera de comunicar. Como ya apuntabamos Lasse y yo mismo en nuestro último video y primer capítulo de Social Media Marketing Time o SMM Time, hemos detectado videos de dos tipos en los portales como you tube

Pero he aprovechado un viaje de fin de semana a Disneyland París en familia, para hacer algo que mezcle imagenes y consejos sobre como disfrutar un destino, en este caso Eurodisney.

Convertido en un Adprosumer he realizado el siguiente video de unos 9 minutos. Un experimento más para que veamos las posibilidades que ofrece un tipo de video como este...

Si quereis ver solo la parte de los consejos, ir directamente a esta parte del video, esto es una de las maravillas que ofrece viddler.com no solo un video,  si no que puedes enlazar el video desde un punto concreto, muy interesante...

Este video empezará en el punto que comento los consejos y no tendrás que verlo todo