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En una de estas jornadas donde se nos invitó a dar una conferencia en Mallorca de la mano del Frannklin Tello, Hosteltur me hizo esta entrevista, hay algunas reflexiones que me parecen interesantes, no se que pensais de lo que digo? si teneis alguna opinion al respecto me gustaría que me dejaras un comentario en you tube. Saludos y feliz verano.

Llevo ya tiempo observando la evolución de la sociedad, pasando por los que hasta ahora considerábamos los tres grupos sociales en referencia a la evolución y relación con la tecnología e internet . Nativo digital (18-35 años), Inmigrante digital (35-60 años aprox), Sabio digital (+ de 60)

Es un tema que cada vez me interesa más,  quizás porque estoy experimentando con mis propias carnes (reconozco con mucha intención y facilitando el camino) el crecimiento de un hijo (Unai 4 años) en un entorno digital amigable y sobre todo porque creo que el primer paso que tenemos que dar es conocer de primera mano esta evolución para poder entender como debemos actuar para poder convencer a este nuevo cliente, futuro o de hoy, dependiendo de nuestro producto.

Estoy en una fase de diriamos observación de este nuevo Nacido Digital y estoy cogiendo como conejillo de indias a mi hijo Unai, observando cada reacción, cada movimiento que tenga que ver con la vida diaria y la tecnología. Llevo varios posts hablando de ello de manera esporádica, pero es una de las cosas en que me gustaría también profundizar. Un post sobre You Tube y los nacidos digitales. Un video sobre un parvulario donde los nacidos digitales ya empiezan a conocer la tecnología desde los tres años

Empecemos por intentar buscar una definición nada académica, más bien casera...a lo que se podría llamar un Nacido Digital.

Nacido digital sería cualquier niño que ha nacido a partir del año 2.000, que desde pequeño se está criando en un entorno donde la tecnología está presente en muchos aspectos de su vida como recien nacido.

Fase de 0 a 2 años:

• Al nacer fué identificado bajo el sistema de identificación y custodia neonatal
• Sus fotos ya no son fotos de papel, en su casa las fotos están en un marco digital
• Para vigilarle sus padres han podido verle en todo momento desde su movil o una pantalla ya que tenían una webcam en la habitació
• Cuando entró en la guardería su padre podía verlo a través de una webcam de internet
• Desde el principio el niño ha tenido un blog, donde sus papas o abuelos (sabios e inmigrantes digitales) han ido contando su crecimiento (claro es un blog privado solo accesible a su familia y amigos
• Algunas fotos y videos ya están en Flickr y You Tube gracias a que las cámaras de la familia ya son todas digitales y hasta algunas suben los videos y fotos directamente desde el móvil
  
• Desde que entra en la guardería empieza su aprendizaje bilingüe en Inglés-Castellano
  

CONTINUARÁ....

La pasada semana, fechas cercanas a Fiturtech y Fitur, Ana Larrañaga me hizo un hueco en su apretada agenda y me concedió una entrevista para mi humilde Videoblog, Creing.

Desde que empezamos a colaborar con Fitur hace ahora 4 años,he tenido la oportunidad de tener comidas y reuniones con el equipo de Fitur y siempre han demostrado que es una feria muy dinámica y que cada año quiere aportar nuevas cosas, lo que desde este blog  quiero agradecer, no solo a Ana si no a todo el equipo que está detras de esta gran feria, que por algo es la más grande del mundo.

Entrevista solo 10 minutos en You Tube

Entrevista entera en Blip.tv

 

Desde que tengo mi movil 3G, en este caso un iPhone, navego más que nunca por Internet, en el bus, en el tren y desde los más insospechados lugares como el baño, la cama, por ejemplo.

Lo que si he notado es que subo más fotos a flicker, microbloggeo más, en definitiva estoy más conectado que nunca. Este año me estoy centrando en movil 3G e innovación y os aseguro que estoy esperando el 4G como agua de mayo para sacarle más provecho a todo esto. (Se denomina 4G a los servicios comerciales en escenarios multiusuario con tasas de transferencia de 100Mbps para usuarios de alta movilidad y hasta 1Gbps para usuarios de baja movilidad o estacionarios)

Por lo que estoy seguro que el futuro de las redes sociales pasarán por que estén en el movil, Facebook, tiene su diseño y aplicación para móvil. Google compró Zingu, aunque por ahora está dormida, itsmy es otra red social que solo está en el movil, un poco cutrecilla, en mi humilde opinión, otra opción es descargarse Morange (Symbian), etc..

La duda que tengo es si al final las redes sociales solo deben estar en el movil o en el PC y en el móvil a la vez, supongo que por ahora deberán convivir porque ni el diseño de las aplicaciones está muy conseguido ni los móviles y la cobertura están muy consolidadas, pero si llegamos a dispositivos más bien diseñados para Internet en pequeño y conseguimos un G4, no me estrañaría que cada vez utilizemos menos el PC para estar conectados.

Os dejo unas cifras bastante contundentes según emarketer, que dice que sobre 800 millones de personas en el mundo estarán participando en redes sociales via sus moviles en el 2012. Casi nada.

Como ya os había comentado en algún post anterior me planteo en el 2009 hablar de aplicaciones para smartphones e innovación, hoy me gustaría hablaros de la aplicación de Everytrail para el iPhone, que reune bajo mi punto de vista dos de los objetivos del 2009 hablar de aplicaciones e innovación.

Probablemente ya conoceis la web y sus posibilidades, ya desde web me parecía una herramienta muy útil para el sector turístico, especialmente enfocado a el turismo activo y a los hoteles que ofrezcan un tema de rutas, cicloturismo, senderismo, senderos por parques naturales, etc.

Pero el ejemplo que os voy a enseñar hoy está planteado como experimento o como prueba para ver las posibilidades más allá de lo que significa una ruta de senderismo o a caballo.

El experimento sale de un problema que muchas veces tenemos cuando tenemos que indicar como llegar a nuestro hotel, especialmente si estamos en una zona poco conocida o centrica de nuesto destino.

Una vez nos bajamos la aplicación de everytrail al iPhone que combina google maps, GPS y la cámara de fotos, nos permite plasmar de manera georefenciada una ruta para llegar al hotel y fotos de los puntos que pueden ser referentes al cliente para no perderse por el camino, una rotonda con una escultura, una gasolinera, un restaurante, un pueblo, etc. de manera gráfica y que serán una guía perfecta que le ayudará a llegar más facilmente.

En este caso he probado con un hotel cerca de mi casa el Hotel Arcipreste de Hita.

Salí desde la A-6 (A Coruña) cerca de Villalba y fuí haciendo fotos todo el camino buscando puntos significativos (yo fuí solo conduciendo y haciendo fotos, no os lo recomiendo es peligroso, teneis que ir dos personas) y mientras el GPS te va geoposicionando la ruta, la aplicación también te va geoposicionando las fotos, una vez has llegado a tu destino, paras la aplicación y automaticamente te sube todos los datos a la web de everytrail.

Una vez tienes todos los datos puedes editarlos desde la web, poner descripciones a las fotos, etc. El experimento fué interesante y si alguien quiere llegar a nuestro hotel y no tiene GPS( cada vez son los menos), es una manera innovadora y tecnologicamente avanzada ;-) para ayudar a que lleguen al hotel, no? Aqui os dejo el enlace para que veais mi experimento, que más que científico y realizado con metodología de consultor, simplemente está hecho en plan casero y experimetal, si quereis verlo en directo y como quedó en la web aquí os dejo el enlace.

http://www.everytrail.com/view_trip.php?trip_id=105351

Aquí podeis ver a mi hijo de 4 años viendo ya los videos en You Tube, de sus heroes favoritos, esta es la generación que desde el primer día ha visto no solo el ordenador en casa si no que también con internet y la ADSL, que le permite disfrutar de los ordenadores a tope.

Tirso Maldonado siempre habla de los nativos digitales. Si, estos nacieron con el ordenador y el móvil, pero los Nacidos digitales están naciendo en entornos donde el smartphone (3G) y la ADSL a buena velocidad es algo normal.

Habrá que espabilar no?

Se nota en el ambiente los últimos años que una de las grandes preocupaciones del sector es el tema del marketing y la comercialización. (Quizás porque hasta hace muy poco quien nos vendían eran otros, los intermediarios)

Siento cuando hablo con los profesionales turísticos que existe un gran interés por conocer nuevas estratégias para vender más y mejor. Tanto el 25 en Málaga en las jorandas de innovación como el 30 en Sevilla en el Foro SVQ '08, bajo el título 'El valor de la marca y la orientación al mercado. Una nueva relación con el cliente'. (Descargar programa en pdf) vamos a tener la oportunidad un número importante de profesionales de debatir en varias mesas redondas sobre la importancia estratégica que están cogiendo aspectos como la marca, las redes sociales, marketing de ciudades e Internet en el sector turístico, entre otros.

Cuando recibi la invitación de Turespaña para formar parte de la mesa "Marcas y nuevas formas de comercialización en un entorno dominado por la web 2.0", me alegré especialmente, porque voy a tener la oportunidad de escuchar a grandes profesionales y aprender muchísimo de las conferencias magistrales que allí se van a llevar a cabo. Vienen años difíciles y solo los que empiecen ya a tomarse enserio temas como la marca, la promoción, la comunicación y la comercialización, las redes sociales desde una prespectiva de 360º, sea destino u hotel. Solo estos podrán afrontar con optimismo los duros años que nos esperan, cualquier oportunidad de conocer sistemas para mejorar nuestra gestión son pocas...

Os dejo la presentacion que voy a realizar en Málaga, en ella he querido reflejar la evolución a grandes rasgos que ha sufrido el marketing hotelero y hacia donde va, ejemplos prácticos de proyectos o experiencias reales, desde una prespectiva muy realista y contrastada. Nos vemos en Málaga o en Sevilla, el que venga claro y si no espero que la presentación os guste, un saludo

En el caso de que tengais dificultad en ver la presentación bien podeis pulsar aquí e ir directamente a slideshare.net

Los días 3,4 y 5 de Julio se llevan a cabo en Santander unas jornadas sobre innovación organizadas por Paradores y la Universidad Internacional Menendez Pelayo.

Carlos Abella, director general de Comercialización de Paradores, moderará la mesa redonda en la que participo 'Internet: un universo de posibilidades al servicio del marketing', en la que intervendrán Javier González-Soria, director de la División de Turismo de España y Portugal de Google y  Juan Guerrero, director de Marketing de Segittur.

Os dejo aquí una noticia sobre el evento que está muy interesante y que reune a un montón de expertos en turismo, por si alguien de la zona de Cantabria tiene interés. Nos vemos en Cantabria...

SANTANDER, 27 Jun. (EUROPA PRESS) -        'Innovación y creatividad. Bases de la competitividad de la nueva gestión hotelera' es el título de las jornadas que Paradores de Turismo organiza este año en el marco de la Universidad Internacional Menéndez Pelayo, en Santander, los próximos días 2, 3 y 4 de julio.         En esta ocasión, los alumnos que asistan al Palacio de la Magdalena accederán a distintos análisis, desarrollados por importantes personalidades del sector, sobre el proceso de cambios y nuevos retos que debe afrontar la industria turística y hotelera, así como a las nuevas vías de innovación y creatividad que están haciendo evolucionar este mercado.       Toda la información respecto a este seminario está publicada en la página web de la Universidad Internacional Menéndez Pelayo, www.uimp.es, donde además pueden realizarse las inscripciones.      La inauguración del encuentro tendrá lugar el miércoles, día 2, a las 15.30 horas, y correrá a cargo del presidente-consejero delegado de Paradores y director del curso, Miguel Martínez, así como del secretario de Estado de Turismo, Joan Mesquida.

Para ver toda noticia pulsar aquí

La segmentación del producto y clientes,  la visión de la larga cola y la manera de llegar a nuevos nichos de mercado han sido hoy los temas que hemos tratado en el video de MarketingMediosSociales.com de hoy, tambien hemos hablado de que la segmentación por mercados de paises,  está cada  vez más obsoleta y la tendencia en un mundo más globalizado e informado es por tipos de clientes y por sus hobbies o gustos:, amantes de la playa, del deporte, naturaleza, SPA's o por grupos de personas, gays friendly, culturales, fiesteros, etc. por lo que las acciones a través de internet permiten cada vez más llegar a nichos de mercado más concretos, lo único que tenemos que hacer es primero saber que cliente queremos, investigar donde se mueve en Internet, empezar a escuchar lo que necesita y opina y después adaptarse a la nueva situación.