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ESTA ES LA SEGUNDA PARTE DE UN POST/EXPERIMENTO SOBRE TWITTER Y DESTINOS SI YA HAS LEIDO LA PRIMERA PARTE! ADELANTE SI NO! EN ESTE ENLACE PUEDES VER LA PRIMERA PARTE

En el pasado post hacíamos referencia con los videos al Taller de Sistema de Gestión de Destinos donde hablábamos de que la gestión de los destinos tiene que ser integral y con una visión de 360º

Pero esto ya no basta, hoy los propios destinos tienen que ser más innovadores en su promoción, utilizando formatos más acordes con los nuevos tiempos que corren. y generar plataformas que ayuden a generar información relevante, por un mix entre los propios usuarios (habitantes (temporales o fijos) y visitantes casuales) del destino . Una información que pueda servir para el antes, durante y después del viaje y que permanezca en la red generando marca, presencia, promoción, etc.

Como ya habreis leido el primer post, los resultados ya los conoceis un poco y por ser un experimento expontaneo y nada preparado la relación resultado-coste es más que aceptable. Sirva esto para que los OBSESIONADOS con el ROI puedan sacar sus propias conclusiones.

Pero, ¿Porqué ahora vengo con un segundo post? Pués para ver como ha evolucionado el experimento, la gran ventaja de hacer cosas en Internet es que estas permanecen, no como un anuncio en una revista la cual una vez se ha leido o se tira o queda guardada en algún lugar olvidado (a no ser que sea la consulta del dentista claro :-)

A raíz de realizar experimentos innovadores como los ejemplos del Roadweb.tv ,Destinos y Twitter (eso lo digo yo, quizás otros piensen lo contrario) causa un impacto en el sector turístico y esto a la vez genera un interés por los usuarios y especialmente por los profesionales del sector, con lo que se consigue varias cosas:

• Posicionamiento natural gratuito en buscadores, con palabras clave en este caso al buscar en google  "promocion destinos", se consiguen muy buenas posiciones, en concreto y cuando escribo este post, sale en primera posición y en el resto de la primera página, varios enlaces más a este blog y a la comunidad de hosteltur, en la cual salió como blog y post destacado por su interés votos y comentarios. Os dejo la imagen.

Imagen 12

• Al ser un tema de promoción innovadora de destinos muestra interés por otros bloggers, os detallo algunos blogs donde han salido referencias al tema:

• Han sido varias las personas que me han pedido permiso para incluirlo en sus presentaciones, por supuesto cualquiera puede utilizarlo, igual que haré yo a partir de ahora en las mias.

• Al generar este interés, ha habido un aumento de las fotos vistas que he enlazado en mi primer post, en algunos casos duplicandose las fotos vistas que podeis ver en los enlaces

http://twitpic.com/e840b

http://twitpic.com/e81ta

http://twitpic.com/dum1c

• Con las aportaciones de los 41 comentarios que han habido en el post, se ha enriquecido mucho el experimento y se han aportado importantes aspectos que lo mejoran, aportando más información para que otros puedan utilizarlo.

En una presentación anterior donde pongo el ejemplo de una red social creada por una pequeña cadena hotelera, en mis charlas y en algún Turispod, he comentado más de una vez sobre el peligro de fiarse mucho en este tipo de plataformas gratuitas cuando queremos hacer algo más profesional que crear una red social de amigos. Este artículo que he encontrado, refuerza mi opinión y de alguna manera indica que puede existir un peligro real si dependemos de este tipo de plataformas gratuitas. La pasada semana nos enteramos de la muerte de Eyespot una de nuestras Tapawebs y herramienta que he utilizado en muchas ocasiones (que en paz descanse)
 
Leo un interesante artículo en Cnet, una de mis fuentes que utilizo para informarme de todo lo que sucede en el mundo de la tecnología. La verdad es que está crisis, que acaba solo de empezar puede afectar y mucho a algunas start ups muy conocidas que todavíano han conseguido consolidar el modelo económico y entrar en beneficios. Me sorprende que entre la lista esten empresas como Skype, Twitter, Pandora, Second Life, Net Vibes, My Space etc. curiosamente algunas forman parte de The 100 top Web apps for 2008.

Lo que nos dice el artículo es que no es suficiente que sea una aplición basada en web y muy utilizada y que además haya obtenido fuerte financiación. La crisis está cribando a las que no tengan pronto un modelo de equilibrio económico, y pronto porque a veces llegar tarde con el modelo aunque exista no sirve para salvar a la compañía. La verdad no se que va a pasar y si el artículo tiene fundamento, pero la fuente tiene toda mi credibilidad y aunque no todas la 11, seguro que muchas van a tener serios problemas para subsistir. ¿cual será la primera?

OS DEJO EL ENLACE DEL ARTÍCULO

Que no tiene desperdicio, Se aceptan apuestas!

Se nota en el ambiente los últimos años que una de las grandes preocupaciones del sector es el tema del marketing y la comercialización. (Quizás porque hasta hace muy poco quien nos vendían eran otros, los intermediarios)

Siento cuando hablo con los profesionales turísticos que existe un gran interés por conocer nuevas estratégias para vender más y mejor. Tanto el 25 en Málaga en las jorandas de innovación como el 30 en Sevilla en el Foro SVQ '08, bajo el título 'El valor de la marca y la orientación al mercado. Una nueva relación con el cliente'. (Descargar programa en pdf) vamos a tener la oportunidad un número importante de profesionales de debatir en varias mesas redondas sobre la importancia estratégica que están cogiendo aspectos como la marca, las redes sociales, marketing de ciudades e Internet en el sector turístico, entre otros.

Cuando recibi la invitación de Turespaña para formar parte de la mesa "Marcas y nuevas formas de comercialización en un entorno dominado por la web 2.0", me alegré especialmente, porque voy a tener la oportunidad de escuchar a grandes profesionales y aprender muchísimo de las conferencias magistrales que allí se van a llevar a cabo. Vienen años difíciles y solo los que empiecen ya a tomarse enserio temas como la marca, la promoción, la comunicación y la comercialización, las redes sociales desde una prespectiva de 360º, sea destino u hotel. Solo estos podrán afrontar con optimismo los duros años que nos esperan, cualquier oportunidad de conocer sistemas para mejorar nuestra gestión son pocas...

Os dejo la presentacion que voy a realizar en Málaga, en ella he querido reflejar la evolución a grandes rasgos que ha sufrido el marketing hotelero y hacia donde va, ejemplos prácticos de proyectos o experiencias reales, desde una prespectiva muy realista y contrastada. Nos vemos en Málaga o en Sevilla, el que venga claro y si no espero que la presentación os guste, un saludo

En el caso de que tengais dificultad en ver la presentación bien podeis pulsar aquí e ir directamente a slideshare.net

La segmentación del producto y clientes,  la visión de la larga cola y la manera de llegar a nuevos nichos de mercado han sido hoy los temas que hemos tratado en el video de MarketingMediosSociales.com de hoy, tambien hemos hablado de que la segmentación por mercados de paises,  está cada  vez más obsoleta y la tendencia en un mundo más globalizado e informado es por tipos de clientes y por sus hobbies o gustos:, amantes de la playa, del deporte, naturaleza, SPA's o por grupos de personas, gays friendly, culturales, fiesteros, etc. por lo que las acciones a través de internet permiten cada vez más llegar a nichos de mercado más concretos, lo único que tenemos que hacer es primero saber que cliente queremos, investigar donde se mueve en Internet, empezar a escuchar lo que necesita y opina y después adaptarse a la nueva situación.

En este capítulo de Marketing Medios Sociales.com hablamos del e-mail marketing y los puntos que tenemos que tener en cuenta a la hora de realizar alguna de estas acciones de marketing a través del e-mail.

Estas semanas mucho se ha debatido sobre el tema de los comentarios de los clientes, Lasse y yo mismo, hemos querido dar el enfoque desde el punto de vista del cliente del adprosumer y el viajero del Siglo XXI.