21 posts tagged “marketing medios sociales”
ESTA ES LA SEGUNDA PARTE DE UN POST/EXPERIMENTO SOBRE TWITTER Y DESTINOS SI YA HAS LEIDO LA PRIMERA PARTE! ADELANTE SI NO! EN ESTE ENLACE PUEDES VER LA PRIMERA PARTE
En el pasado post hacíamos referencia con los videos al Taller de Sistema de Gestión de Destinos donde hablábamos de que la gestión de los destinos tiene que ser integral y con una visión de 360º
Pero esto ya no basta, hoy los propios destinos tienen que ser más innovadores en su promoción, utilizando formatos más acordes con los nuevos tiempos que corren. y generar plataformas que ayuden a generar información relevante, por un mix entre los propios usuarios (habitantes (temporales o fijos) y visitantes casuales) del destino . Una información que pueda servir para el antes, durante y después del viaje y que permanezca en la red generando marca, presencia, promoción, etc.
Como ya habreis leido el primer post, los resultados ya los conoceis un poco y por ser un experimento expontaneo y nada preparado la relación resultado-coste es más que aceptable. Sirva esto para que los OBSESIONADOS con el ROI puedan sacar sus propias conclusiones.
Pero, ¿Porqué ahora vengo con un segundo post? Pués para ver como ha evolucionado el experimento, la gran ventaja de hacer cosas en Internet es que estas permanecen, no como un anuncio en una revista la cual una vez se ha leido o se tira o queda guardada en algún lugar olvidado (a no ser que sea la consulta del dentista claro :-)
A raíz de realizar experimentos innovadores como los ejemplos del Roadweb.tv ,Destinos y Twitter (eso lo digo yo, quizás otros piensen lo contrario) causa un impacto en el sector turístico y esto a la vez genera un interés por los usuarios y especialmente por los profesionales del sector, con lo que se consigue varias cosas:
- Posicionamiento natural gratuito en buscadores, con palabras clave en este caso al buscar en google "promocion destinos", se consiguen muy buenas posiciones, en concreto y cuando escribo este post, sale en primera posición y en el resto de la primera página, varios enlaces más a este blog y a la comunidad de hosteltur, en la cual salió como blog y post destacado por su interés votos y comentarios. Os dejo la imagen.
- Al ser un tema de promoción innovadora de destinos muestra interés por otros bloggers, os detallo algunos blogs donde han salido referencias al tema:
http://www.elproximoviaje.com/2009/09/02/twitter-herramienta-de-promocion-de-destinos-turisticos/
- Han sido varias las personas que me han pedido permiso para incluirlo en sus presentaciones, por supuesto cualquiera puede utilizarlo, igual que haré yo a partir de ahora en las mias.
- Al generar este interés, ha habido un aumento de las fotos vistas que he enlazado en mi primer post, en algunos casos duplicandose las fotos vistas que podeis ver en los enlaces
- Con las aportaciones de los 41 comentarios que han habido en el post, se ha enriquecido mucho el experimento y se han aportado importantes aspectos que lo mejoran, aportando más información para que otros puedan utilizarlo.
¿Otro triunfo de la inteligencia colectiva?, ¿La demostración de que innovando se puede ser mejor y ser el "Destino lila"? INNOVARSE O MORIR
Un saludo
La pasada semana, fechas cercanas a Fiturtech y Fitur, Ana Larrañaga me hizo un hueco en su apretada agenda y me concedió una entrevista para mi humilde Videoblog, Creing.
Desde que empezamos a colaborar con Fitur hace ahora 4 años,he tenido la oportunidad de tener comidas y reuniones con el equipo de Fitur y siempre han demostrado que es una feria muy dinámica y que cada año quiere aportar nuevas cosas, lo que desde este blog quiero agradecer, no solo a Ana si no a todo el equipo que está detras de esta gran feria, que por algo es la más grande del mundo.
Entrevista solo 10 minutos en You Tube
Entrevista entera en Blip.tv
Desde que tengo mi movil 3G, en este caso un iPhone, navego más que nunca por Internet, en el bus, en el tren y desde los más insospechados lugares como el baño, la cama, por ejemplo.
Lo que si he notado es que subo más fotos a flicker, microbloggeo más, en definitiva estoy más conectado que nunca. Este año me estoy centrando en movil 3G e innovación y os aseguro que estoy esperando el 4G como agua de mayo para sacarle más provecho a todo esto. (Se denomina 4G a los servicios comerciales en escenarios multiusuario con tasas de transferencia de 100Mbps para usuarios de alta movilidad y hasta 1Gbps para usuarios de baja movilidad o estacionarios)
Por lo que estoy seguro que el futuro de las redes sociales pasarán por que estén en el movil, Facebook, tiene su diseño y aplicación para móvil. Google compró Zingu, aunque por ahora está dormida, itsmy es otra red social que solo está en el movil, un poco cutrecilla, en mi humilde opinión, otra opción es descargarse Morange (Symbian), etc..
La duda que tengo es si al final las redes sociales solo deben estar en el movil o en el PC y en el móvil a la vez, supongo que por ahora deberán convivir porque ni el diseño de las aplicaciones está muy conseguido ni los móviles y la cobertura están muy consolidadas, pero si llegamos a dispositivos más bien diseñados para Internet en pequeño y conseguimos un G4, no me estrañaría que cada vez utilizemos menos el PC para estar conectados.
Os dejo unas cifras bastante contundentes según emarketer, que dice que sobre 800 millones de personas en el mundo estarán participando en redes sociales via sus moviles en el 2012. Casi nada.
En relación a Second Life, el cual ahora parece que está de capa caida... he encontrado esta charla de sus creadores que nos da su visióin y nos plantea que la tridimensionalización de la web y las nuevas maneras de navegar, comprar e interactuar pueden cambiar en un futuro. Pero esto solo lo dirá el tiempo ;-), yo por ahora tengo bastante con mi primera vida para pensar en la virtual y la segunda vida. ;-)
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En una presentación anterior donde pongo el ejemplo de una red social creada por una pequeña cadena hotelera, en mis charlas y en algún Turispod, he comentado más de una vez sobre el peligro de fiarse mucho en este tipo de plataformas gratuitas cuando queremos hacer algo más profesional que crear una red social de amigos. Este artículo que he encontrado, refuerza mi opinión y de alguna manera indica que puede existir un peligro real si dependemos de este tipo de plataformas gratuitas. La pasada semana nos enteramos de la muerte de Eyespot una de nuestras Tapawebs y herramienta que he utilizado en muchas ocasiones (que en paz descanse)
Leo un interesante artículo en Cnet, una de mis fuentes que utilizo para informarme de todo lo que sucede en el mundo de la tecnología. La verdad es que está crisis, que acaba solo de empezar puede afectar y mucho a algunas start ups muy conocidas que todavíano han conseguido consolidar el modelo económico y entrar en beneficios. Me sorprende que entre la lista esten empresas como Skype, Twitter, Pandora, Second Life, Net Vibes, My Space etc. curiosamente algunas forman parte de The 100 top Web apps for 2008.
Lo que nos dice el artículo es que no es suficiente que sea una aplición basada en web y muy utilizada y que además haya obtenido fuerte financiación. La crisis está cribando a las que no tengan pronto un modelo de equilibrio económico, y pronto porque a veces llegar tarde con el modelo aunque exista no sirve para salvar a la compañía. La verdad no se que va a pasar y si el artículo tiene fundamento, pero la fuente tiene toda mi credibilidad y aunque no todas la 11, seguro que muchas van a tener serios problemas para subsistir. ¿cual será la primera?
OS DEJO EL ENLACE DEL ARTÍCULO
Que no tiene desperdicio, Se aceptan apuestas!
Se nota en el ambiente los últimos años que una de las grandes preocupaciones del sector es el tema del marketing y la comercialización. (Quizás porque hasta hace muy poco quien nos vendían eran otros, los intermediarios)
Siento cuando hablo con los profesionales turísticos que existe un gran interés por conocer nuevas estratégias para vender más y mejor. Tanto el 25 en Málaga en las jorandas de innovación como el 30 en Sevilla en el Foro SVQ '08, bajo el título 'El valor de la marca y la orientación al mercado. Una nueva relación con el cliente'. (Descargar programa en pdf) vamos a tener la oportunidad un número importante de profesionales de debatir en varias mesas redondas sobre la importancia estratégica que están cogiendo aspectos como la marca, las redes sociales, marketing de ciudades e Internet en el sector turístico, entre otros.
Cuando recibi la invitación de Turespaña para formar parte de la mesa "Marcas y nuevas formas de comercialización en un entorno dominado por la web 2.0", me alegré especialmente, porque voy a tener la oportunidad de escuchar a grandes profesionales y aprender muchísimo de las conferencias magistrales que allí se van a llevar a cabo. Vienen años difíciles y solo los que empiecen ya a tomarse enserio temas como la marca, la promoción, la comunicación y la comercialización, las redes sociales desde una prespectiva de 360º, sea destino u hotel. Solo estos podrán afrontar con optimismo los duros años que nos esperan, cualquier oportunidad de conocer sistemas para mejorar nuestra gestión son pocas...
Os dejo la presentacion que voy a realizar en Málaga, en ella he querido reflejar la evolución a grandes rasgos que ha sufrido el marketing hotelero y hacia donde va, ejemplos prácticos de proyectos o experiencias reales, desde una prespectiva muy realista y contrastada. Nos vemos en Málaga o en Sevilla, el que venga claro y si no espero que la presentación os guste, un saludo
El
ITH conjuntamente con Segittur, organiza unas jornadas de
sensibilización sobre innovación en el sector turístico. Uno de los
objetivos del instituto es acercar la filosofía de la innovación en la
gestión diaria de la empresa, como primer paso se están realizando
estas jornadas de sensibilización, pero como inicio de lo que se
pretende llamar "Modelo de gestión turística basado en la cultura de la
innovación". Es un placer para mi participar como ponente con una
ponencia sobre Marketing en Medios Sociales como estratégia de
marketing para las empresa turísticas, he buscado ejemplos ya probados
y que han tenido éxito para ilustrar de manera amena y útil las
posibilidades de este nuevo marketing. Ya sabeis si estais en la zona
de Málaga, teneis una cita en el hotel NH Málaga
. Si deseais inscribiros podeis pulsar en el siguiente enlace y si quereis ubicar el hotel en google maps en este enlace
Si deseais más información os dejo el programa.
Jornada de sensibilización: “La innovación, clave para el turismo del siglo xxi”
Málaga, 25 de septiembre de 2008
Hotel NH Málaga
9.00-9.15 horas: Bienvenida de los asistentes
- D. Joan Mesquida. Secretario de Estado de Turismo. Ministerio de Industria, Turismo y Comercio
- Viceconsejero de Turismo
- Presidente Asociación/CEHAT/ITH
9.15-9.45 horas: Las tendencias y retos que debe afrontar el sector turístico
D. Javier Bustamente. Presidente. Segittur
9.45- 10.30 horas: La innovación como herramienta clave para mejorar la competitividad del sector
D. José Guillermo Díaz Montañés. Presidente de RTM Hoteles y de ITH.
10.30-11.00 horas: Pausa Café
11.00-12.00 horas: Cómo se detecta y gestiona la innovación:
la experiencia práctica del sector hotelero
- Cómo se ha detectado la necesidad de cambiar
- En qué consiste la innovación
- Cómo se ha implementado o aplicado este cambio
- Qué beneficios y desventajas ha traído esta novedad
- Qué consecuencias ha planteado en las cifras del negocio
- D. Joaquín Pineda. Director de Calidad y Desarrollo Sostenible. Grupo El Fuerte Hoteles
- D. David Massip. Director General de Explotación. Paradore
12.00-12.30 horas: Apoyo a la financiación de la I+D+i para el sector hotelero y cómo aprovecharla
- D. Luis Enrique San José. Jefe de Departamento de Coordinación y Dinamización. CDTI
- Dña. Noelia Escobar. Responsable de Consultoría de I+D+i. Consultora Grupo SCA
12.30-13.30 horas: La evolución del sector; situación actual y ejemplos de innovación sobre las nuevas formas de comercialización y promoción (Marketing Medios Sociales)
D. Jaime Pons. Director de Marketing y Proyectos. ITH
13.30-14.00 horas: Vino español
YO NO ME LA PERDERÍA SI QUIERES EMPEZAR A SABER COMO VA ESTO DE LA INNOVACIÓN, ;-)
Turispod el podcast turístico y tecnología vuelve después de unas vacaciones veraniegas.
La verdad es que echabamos a faltar el ratito que dedicamos cada semana a grabar nuestro podcast, que es en realidad de todos los que nos escuchais semana a semana. Gracias por formar parte de este proyecto que está formado por Jordi Ruiz, Tirso Maldonado y yo mismo. Es un placer teneros de nuevo aquí
En pasados artículos ya os he comentado las compras de tripadvisor para convertirse en el rey de los comentarios en redes sociales de viajeros, después de las 5 primeras vinieron 2 más y la última Flipkey.
Como podemos ver no paran de comprar redes sociales, siempre me he preguntado si estas webs, por lo que habran pagado por ellas son realmente un negocio rentable de verdad.... lo que me imagino es que con la cantidad de información que están sacando de los usuarios, Expedia (propietaria de todo este entramado de redes sociales) debe estar consiguiendo mucha información estratégica y relevante sobre los clientes de hoy y del futuro. Como siempre van por delante, con una visión que va más allá que el negocio a corto plazo, con una visión de futuro y expedia rara vez se ha equivocado. ¿Cual será la próxima?
Mientras tanto, algunos se plantean si crear o no crear una red social propia en su estrategia de marketing medios sociales y proponen crear un blog y un grupo en el caótico facebook (en el cual cada vez entro menos). La verdad es que cuanto antes empezemos a conocer de verdad el nuevo escenario, mejor. Os recomiendo herramientas en open source (sin licencias y dependencias de proveedores técnológicos) pero con desarrollo a vuestra medida y que os den la seguridad de que tendreis la posibilidad de ir adaptando vuestra plataforma dependiendo de vuestras necesidades y las de vuestros clientes, creciendo si es necesario. Porque al final es lo de siempre, lo barato sale caro y el gratis no existe, aunque algunos nos quieran hacer ver lo contrario.
Ya hemos publicado un nuevo video en el blog que hemos creado conjuntamente con Lasse a raíz del canal de Marketingmediossociales.com de You Tube . Hemos creado el blog desde hace una semana aproximadamente para poder ir colocando más información sobre los temas que tocamos en cada episodio, ya que you tube nos limitaba un poco el añadir más información, está en wordpress y poco a poco lo iremos mejorando.
En el siguiente enlace podeis ver el video en el cual hablamos de la importancia y como debemos pasar a la acción cuando queremos empezar a sumergirnos en esto del 2.0, para lo cual os aseguro no teneis que haber hecho ningún master ;-).
Ánimo y al toro...
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